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解決衝突
前言
在職場中，衝突是不可避免的，不管在哪個組織或團隊，都會出現不同的意見、想法，當發生衝突時，要如何妥善處理是相當重要的，因為會直接影響到工作環境的和諧與團隊的效率，當你可以解決衝突避免衝突時，就是提升自身價值的時候。
中斷節奏：當雙方已經有些微的火藥味時，適時的中斷節奏會是很好的一個辦法。
例如：曾經我的主管與其他主管在會議中開始有些微摩擦，當情況越來越不對勁的時候，可以透過疑問的方式將衝突中斷，避免會議氣氛惡化，例如：不好意思我打斷一下，剛剛有說到這個專案是希望解決xxx，那我的想法是xxx，不知道有沒有解決你們問題？
透過放低身段詢問的方式，來化解要準備爆發的衝突或已經爆發的衝突。
例如：當下屬為了技術爭論不休的時候立刻請兩位當事者暫停討論，並介入了解狀況與雙方的立場後，進行個別的面談協助說明另一方的立場與原因，讓當事者可以理解另一方，當中需要注意的是嚴禁偏頗某一方。
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